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Ticto

Veja como conectar a sua plataforma com a Ticto.

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Com a integração da Ticto, cada venda aprovada libera o acesso do aluno aos cursos da entrega. Reembolso, chargeback e cancelamento removem o acesso.

1. Crie a entrega na sua plataforma

  1. No painel, acesse Vendas › Entregas e clique em Nova Entrega.
  2. Na tela Selecione um Gateway, clique em Ticto (fica no grupo Principais).
  3. Dê um nome à entrega e escolha a Modalidade de Venda: Venda única ou Assinatura.
  4. Em Conexão com o gateway, cole no campo ID do Produto ou Oferta o ID numérico do produto ou da oferta na Ticto (veja abaixo). Um por linha.
  5. Em Conteúdo entregue, marque os cursos ou vitrines que a venda libera e, se quiser, o Tempo de acesso e a turma em Liberação. Em Tags, marque as tags que o aluno deve receber.
  6. Clique em Salvar.
  7. Copie o endereço completo do campo URL de Postback, no formato https://<sua-plataforma>/api/postback/ticto/<token>. Ele só aparece depois de salvar.

Qual ID usar

  1. No painel da Ticto, abra Produtos e entre no produto (e na oferta, se for o caso).
  2. Olhe a URL do navegador, por exemplo: dash.ticto.com.br/.../product/12345/offer/67890.
    • 12345 (depois de product/) é o ID do produto.
    • 67890 (depois de offer/) é o ID da oferta.

Use o ID do produto quando todas as ofertas liberam o mesmo conteúdo. Use o ID da oferta quando uma oferta específica libera algo diferente (por exemplo, a oferta com bônus): crie uma entrega só para ela. Se a venda trouxer os dois, a plataforma procura primeiro uma entrega com o ID da oferta e, se não achar, usa a do produto.

Atenção

Não confunda o código da oferta (letras e números, mostrado nas informações da oferta) com o ID da oferta (o número da URL). Na entrega, use sempre o ID numérico.

2. Configure o webhook na Ticto

Use sempre a versão 2.0 e o formato JSON.

  1. No painel da Ticto, abra Tictools › Webhooks e clique em Criar Novo Webhook.
  2. Se você usa Order Bump, marque a opção de enviar o combo SEPARADAMENTE da oferta principal. Assim cada produto comprado é identificado sozinho.
  3. Selecione o produto. Os webhooks da Ticto são por produto: crie um para cada produto que você vai entregar.
  4. Em URL, cole a URL de postback da entrega desse produto.
  5. Selecione todos os eventos.
  6. Clique em Salvar e repita para os outros produtos.

3. Teste

  1. Faça uma compra de teste com um e-mail que não seja de administrador da plataforma (vendas com e-mail de administrador são recusadas).
  2. Acesse Vendas › Vendas. A venda aparece em Últimas (enquanto é processada, fica em Na Fila).
  3. Abra a venda (menu ··· › Ver detalhes) e confira o evento recebido, os IDs de produto/oferta no payload e, se houver, o Motivo do erro.
  4. Se precisar ajustar a entrega, corrija e clique em Reprocessar na venda.
Integração por leitura automática

A plataforma reconhece os campos mais comuns do envio da Ticto (e-mail, código da venda, status e IDs do produto e da oferta). Valide com uma venda real antes de abrir as vendas. Se algo não for reconhecido, a venda aparece em Vendas › Vendas, na aba Com erro, com o motivo.

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