Bem-vindo à Central de Ajuda
O manual do A\SALA Hub para quem administra a plataforma. Comece por aqui.
Esta é a Central de Ajuda do A\SALA Hub. Aqui você encontra o passo a passo para montar, configurar e operar a sua plataforma de cursos, do primeiro logo enviado até o atendimento aos alunos depois do lançamento.
Os artigos foram escritos para quem administra a plataforma (dono da escola, equipe de conteúdo, suporte). Sempre que um artigo citar um caminho de menu, como Conteúdo › Produtos, ele se refere ao painel administrativo, que fica em https://<sua-plataforma>/dashboard.
Por onde começar
Se esta é a sua primeira configuração, siga a trilha abaixo na ordem. Cada passo leva poucos minutos e, no fim, a sua plataforma estará pronta para receber alunos.
- Passo 1 - A Personalização: nome, cores, logo, tela de login e e-mails.
- Passo 2 - A Estrutura: vitrines, produtos, módulos e aulas.
- Passo 3 - O Conteúdo: vídeos, textos, anexos e publicação.
- Passo 4 - A Entrega: como o aluno ganha acesso depois da compra.
- Passo 5 - Os Testes e o Lançamento: o que conferir antes de abrir as portas.
Antes de seguir a trilha, vale ler Navegação do painel para saber onde fica cada coisa e conhecer a busca rápida (Ctrl+K).
Como a central está organizada
Depois da trilha inicial, use as seções abaixo como manual de consulta:
| Seção | O que você encontra |
|---|---|
| Dashboard | Os números da plataforma e as filas que precisam da sua atenção |
| Vitrines | Como organizar e exibir vitrines, produtos, módulos e aulas |
| Entregas | Ligação com os gateways de pagamento e liberação de acesso |
| Usuários | Lista de alunos, perfil, acessos, tags e importações |
| Vendas | Vendas recebidas, vendas com erro e reprocessamento |
| Atendimento | Comentários, dúvidas, chamados de suporte e FAQ |
| Configurações | Aparência, e-mails, domínio, segurança, administradores e recursos |
| API | Chaves de API e integração com outros sistemas |
| Checklist de lançamento | A lista do que revisar antes de lançar |
| Migração de vídeos | Como deixar seus vídeos prontos para tocar na plataforma |
| Referências de design | Ideias para deixar a sua área de membros com a cara da sua marca |
Não encontrou o que procurava?
Use a busca da Central de Ajuda com uma palavra-chave (por exemplo, "entrega", "certificado" ou "domínio"). Se mesmo assim a dúvida continuar, fale com o time do A\SALA Hub pelo canal de suporte combinado na contratação.