Boletos parcelados na Hotmart
Como a sua plataforma trata as vendas da Hotmart pagas em boleto parcelado e como configurar a entrega.
A Hotmart permite vender em boleto parcelado: o aluno paga a primeira parcela e as demais vencem mês a mês. Este artigo explica o que a sua plataforma faz com essas vendas hoje e como configurar a entrega para não ter surpresa.
Como a plataforma trata essas vendas
A sua plataforma reage aos avisos (postbacks) que a Hotmart envia para a entrega:
- Compra aprovada: o acesso é liberado com o tempo de acesso configurado na entrega.
- Compra atrasada, cancelada, reembolsada, em disputa ou com chargeback: o acesso aos produtos da entrega é encerrado na hora em que o aviso chega.
Cada aviso fica registrado em Vendas, com o status da venda.
Configurando a entrega
- Coloque o período de acesso completo na entrega. Em Vendas › Entregas, abra a entrega da Hotmart e, em Conteúdo entregue, informe o tempo que o aluno terá de acesso considerando o curso inteiro pago, e não o tempo de uma parcela.
- Use a modalidade Venda única. Boleto parcelado é uma venda só, dividida em parcelas. A modalidade Assinatura ignora o tempo de acesso.
- Teste antes de abrir as vendas. Faça uma compra de teste e confira em Vendas se ela chegou como aprovada e se o aluno recebeu o acesso.
Atenção
Não há período de tolerância: se a Hotmart avisar que uma parcela atrasou, o acesso é encerrado no mesmo momento. Combine isso com o seu atendimento, para responder ao aluno que perder o acesso por atraso.
Em breve
- Tratamento próprio do boleto parcelado: a plataforma ainda não diferencia o boleto parcelado das outras formas de pagamento da Hotmart.
- Carência configurável: a opção de esperar alguns dias antes de encerrar o acesso por atraso está em desenvolvimento.